Вопросы и ответы
Турагентство – это реализатор туров, который занимается продажей пакетных туров туроператора. Консультирует по отельной базе, отвечает за полную и своевременно предоставленную информацию о туре, а также выдачу турпакета. Не несет ответственность за качество предоставленных услуг в процессе тура.
Туроператор – организатор туров. Реализует свой продукт через туристические агентства, на прямую с туристами не работает. Несет ответственность за качество предоставленных услуг и выступает основным ответчиком в случае возникновения проблем.
Порядок действий при покупке тура онлайн:
- Вы отправляете нам фото загранпаспортов;
- фото гражданского паспорта (1, 2 страница) одного туриста – для договора;
- мы составляем договор, отправляем его Вам для подписи через государственный портал «Дія» (также подписанный договор остается в архиве подписанных документов в «Дії»);
- вместе с договором отправляем счет, где указаны реквизиты для оплаты тура;
- после оплаты – бронируем тур;
- по готовности – отправляем документы по туру (ваучер, билеты, страховки).
Оплатить тур можно только после составления договора нашими менеджерами. Вам будет выставлен счет и реквизиты для оплаты тура.
Способы оплаты в Украине:
Оплата с карты на карту VISA/MasterCard
Оплата на расчетный счет по реквизитам (ПриватБанк)
Способы оплаты из-за границы:
– Переводом моментального зачисления средств:
Western Union
MoneyGram
Transfer GO
Все туры оплачиваются ТОЛЬКО в гривне.
В нашем турагентстве можно оформить предварительное бронирование. Бронь по предварительной заявке фиксирует места на рейсе, она действительна от 12 до 24 часов в зависимости от даты начала тура.
Для предброни, вы можете отправить запрос на тур через поисковую систему нашего сайта. После этого отправьте фото загранпаспортов всех туристов на Viber / Telegram. Менеджер по вашей заявке сделает предбронь.
Документы по туру можно получить на электронный адрес. Мы отправляем вам ваучеры, авиабилеты, страховку не позже чем за 7 дней до вылета на чартерных рейсах и 2-3 дней на регулярных рейсах. Документы обязательно нужно распечатать.
Доплаты за вылеты:
Туроператор может взимать дополнительную оплату за утренние и вечерние рейсы – 25 USD / чел
До 12:00 вылет ( местного времени) добавляется + 25 USD<br>Возврат после 12:00 вылет ( местного времени) добавляется + 25 USD
Андорра
Болгария
Вьетнам
Греция
Грузия
Доминикана
Египет
Израиль
Индия
Индонезия
Иордания
Испания
Италия
Камбоджа
Катар
Кипр
Китай
Куба
Маврикий
Мальдивы
Мальта
Марокко
Мексика
ОАЭ
Португалия
Таиланд
Танзания
Тунис
Турция
Хорватия
Черногория
Чехия
Швейцария
Шри-Ланка